holds behind scene
authortji <tina.ji@bc.libraries.coop>
Fri, 2 Dec 2016 18:08:25 +0000 (10:08 -0800)
committertji <tina.ji@bc.libraries.coop>
Fri, 2 Dec 2016 18:08:25 +0000 (10:08 -0800)
Signed-off-by: tji <tina.ji@bc.libraries.coop>
circ/circ-hold.xml

index 098a803..c7136ae 100644 (file)
       table, which are not viewable on the staff client. When an item is checked in, Evergreen will
       quickly go through this eligible copy table to check whether it is requested. </para>
 
-    <para>After a hold is placed, Evergreen will look for potential targets at a shorter interval (about 15 minutes)
-      within the first 24 hours (about 15 minutes). After the 24 hours period, Evergreen will check
+    <para>After a hold is placed, Evergreen will look for potential targets at a shorter interval
+      (about 15 minutes) within the first 24 hours. After the 24 hours period, Evergreen will check
       the hold once a day at roughly the time of the day when the hold was placed. The time is
       recorded in the hold request record in a field called <guilabel>Previous Check
       Time</guilabel>, which is also viewable when viewing holds.</para>
       in.</para>
 
     <para>Though there may be multiple eligible copies available, only one copy may be put on to a
-        <guilabel>Pull List</guilabel> at a time. But checking in another copy before the <guilabel>Pull
-        List</guilabel> is done may capture the hold. The item on the <guilabel>Pull List</guilabel>
-      will disappear, unless the <guilabel>Pull List</guilabel> was printed before the hold is
-      captured.</para>
+        <guilabel>Pull List</guilabel> at a time. But checking in another copy before the
+        <guilabel>Pull List</guilabel> is done may capture the hold. The item will disappear from
+      the <guilabel>Pull List</guilabel>, unless the <guilabel>Pull List</guilabel> was printed
+      before the hold is captured.</para>
 
     <para>When there are multiple eligible copies available, Evergreen will first choose the pickup
       library's copy, if available. Among other libraries' copies, it will randomly pick up a copy,
       unless the pickup library imposes special rules prioritizing preferred hold target source. </para>
 
     <para>When Evergreen re-targets holds (at least once a day, but at different time for individual
-      holds), it removes the current target, then picks up one for the hold. Situation
-      wise, it may or may not target the original copy. A copy sits on the <guilabel>Pull
-      List</guilabel> for a day may disappear when the hold is retargeted.</para>
-    
-    <para>The eligible copy table is also updated when a hold is re-targeted.</para>
+      holds), it removes the current target, then picks up one. Situation wise, it may or may not
+      target the original copy. A copy that has been on a <guilabel>Pull List</guilabel> for a day
+      may likely disappear when the hold is retargeted.</para>
+
+    <para>The eligible copy table is also updated when a hold is re-targeted. That staff manually
+      re-target holds via <guilabel>Find Another Target</guilabel> will update the eligible copy
+      table, too. Under regular circumstances, without using the <guilabel>Checkin
+        Modifiers</guilabel>, Evergreen will check holds for items in the eligible copy table only.
+      Newly catalogued items and items that became holdable recently may not be in the eligilbe copy table
+      yet, thus not triggering holds, if any.</para>
 
 
     <para/>